Домой

1. Ключевые понятия: Менеджмент




Название1. Ключевые понятия: Менеджмент
Количество страниц8
Дата04.01.2013
Размер0.82 Mb.
ТипДокументы
Содержание
3. Каковы предпосылки возникновения менеджмента?
4. Назовите и охарактеризуйте этапы развития менеджмента в нашей стране?
5. Будет ли правильным назвать продавца сложной бытовой техники в магазине Менеджером по продажам? Обоснуйте свой ответ.
6. Кого можно назвать менеджером в организации? Приведите примеры.
1. Назовите 4 основных подхода к менеджменту и кратко их охарактеризуйте
2. Кратко охарактеризуйте школы в управлении.
Школа административного управления
Внимание на рабочих; Хоторнские эксперименты.
Школа человеческих отношений и поведенческие науки
Школа количественных методов
3. Характерные черты японского менеджмента
2. Структура организации.
2. Заполните схему.
3. Опишите переменные внутренней среды организации.
4. Организация способна выжить и стать эффективной только в том случае, если сумеет приспособиться к внешней среде.
5. Опишите особенности структур управления, их плюсы и минусы
Функциональная структура управления
Дивизионная структура управления
Матричная структура управления
6. Дайте определения
Какую роль играет менеджмент в организации?
2. Организация - это
3. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это
4. К какой категории менеджеров можно отнести заместителя исполнительного директора компании по маркетингу?
6. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?
7. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?
Составление организационной структуры предприятия
3. Цикл менеджмента. Менеджер в организации.
3. Запишите общие задачи менеджеров
4. Типы менеджеров по уровням управления
Планирование в системе менеджмента
1. Назовите и опишите принципы планирования
Стратегическое планирование
2. Опишите этапы стратегического планирования
2. Проведение стратегического анализа
Деловая обстановка
Анализ сильных и слабых сторон предприятия (SWOT)
3. Оценка и выбор стратегических альтернатив
Тактическое планирование 
3. Укажите различия между стратегическим и тактическим планированием
4. Текущее, или оперативное, планирование
2. Целью планирования деятельности организации является
3. Одной из основных функций менеджмента является
4. Стратегическое планирование - это
5. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?
6. Составьте тест и укажите правильный ответ
6. Функция менеджмента – организация
Преимущества делегирования
Чем обусловлено нежелание руководителей делегировать полномочия?
Подчинённые уклоняются от принятия полномочий вследствие
Полномочия > Ответственности
Ответственность > Полномочий
6. Мотивация и потребности
Методы удовлетворения потребностей высших уровней
Двухфакторная теория Герцберга
Применение теории Герцберга
Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда 
Как будет выглядеть система потребностей Маслоу если к ней добавить потребности по Мак-Клелланду?
Теория ожиданий Врума
Например, коммивояжер может ожидать, что если он обзвонит на 10 человек больше в неделю, чем обычно, объем продаж возрастет на 1
Например, при повышении объема продаж на 15% коммивояжер может ожидать 10% премии.
Мотивация = 3-Р   х   Р-В   х   Валентность.
Теория справедливости Адамса
Применение теории Адамса
Теория Портера-Лоулера
Применение теории Портера-Лоулера
7. Контроль и координация
Рекомендации по проведению контроля
Поведенческие аспекты контроля
Нарочитая видимость контроля
Поведение, ориентированное на контроль
Получение непригодной информации
Практическая работа № 2.
8. Система методов управления. Самоменеджмент
Рычаг (стимул)
Методы управления
1. организационное воздействие
2. распорядительное воздействие
3. дисциплинарная ответственность и взыскания
3. материальная ответственность и взыскания
4. административная ответственность и взыскания. 
Опишите каждый из пунктов личного плана руководителя: 
Формула выживаемости профессора В. М. Шепеля
Слагаемые разумного образа жизни
Роль коммуникаций в менеджменте. Виды коммуникаций
Коммуникационные процессы в организациях
Психологические приемы достижения расположенности подчиненных (аттракция)
Средства достижения аттракции
Секрет улыбки
Имя как средство аттракции
Визуальный контакт и аттракция
Оратор и слушатели
Внешний вид
Слушая, кивайте
Позы и жесты
Взаимное расположение в пространстве
Положение "на виду у всех"
Межличностное расстояние
Дистанция между ораторами и аудиторией
Внешний вид
Не беритесь советовать...
Не перебивайте собеседника
Задавайте вопросы
Готовьте вопросы
Как шутка довела до гинеколога
Средства пантомимики
Психологические паузы
Особенности общения с молодежью
Деловое общение
Правила ведения телефонных переговоров
Советы по ведению телефонных переговоров
Правила убеждения Дейла Карнеги
Крупная шишка
11. Управленческое решение
Классификация управленческих решений
Требования, предъявляемые к решениям
Эффективным считают решение, если
1. Организационные факторы
2. Личностные факторы
Методы разрешения организационных конфликтов
Природа и причина стресса
Руководство: власть и партнерство
1. Власть, основанная на принуждении
2. Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное  подкрепление).
3. Законная власть (влияние через традиции).
4. Харизматическая власть (власть примера).
5. Власть эксперта (влияние через разумную веру).
Стили руководства в управлении
Виды стилей руководства
Решетка менеджмента
Стили руководства, определяемые личностью руководителя
Авторитарный стиль
Демократический стиль
Либеральный стиль


База данных защищена авторским правом ©dogend.ru 2019
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Уроки, справочники, рефераты