Домой

Як написати ефективний бізнес-план Посібник з розвитку комерційних підприємств та організацій з надання бізнес-послуг 2011




НазваниеЯк написати ефективний бізнес-план Посібник з розвитку комерційних підприємств та організацій з надання бізнес-послуг 2011
страница3/10
Дата05.04.2013
Размер0.52 Mb.
ТипДокументы
3.2 Ваше підприємство
3.2.1 Опишіть ваше підприємство
3.3 Ваші послуги
3.3.1 Наголосіть на унікальній пропозиції щодо продажу чи підтримки (УПП)
Деякі поради
3.3.3 Цінова політика
Деякі поради
Подобные работы:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
^

3.2 Ваше підприємство


Огляд вашого підприємства має розпочинатися з викладу загальної концепції діяльності вашого підприємства – опис (складається з одного чи двох речень) цілей діяльності вашої компанії та цільових об’єктів ваших послуг. Нечітке окреслення загальної концепції діяльності свідчить про те, що ви не маєте чіткого визначення з приводу цілей вашого підприємства.


^ 3.2.1 Опишіть ваше підприємство

Після окреслення загальної концепції діяльності компанії ви можете приступити до опису більш «технічних» аспектів вашого підприємства. Варто пам’ятати, що ви розповідаєте історію вашого підприємства, тому, навіть якщо вам потрібно окреслити спеціальні питання, ви захочете зберегти її жвавість та цікавість. Зокрема, варто включити наступні питання:

  • Який характер діяльності вашого підприємства? Це гуртове підприємство? Роздрібне підприємство? Виробниче підприємство? Підприємство з надання послуг?

  • Коли було засновано ваше підприємство? Це новостворена чи зміцніла (визнана) компанія? Яка історія передувала заснуванню підприємства?

  • Яка організаційно-правова форма вашого підприємства? Індивідуальне приватне підприємство? Компанія з обмеженою відповідальністю? Партнерство? тощо.

  • Хто є керівниками вашого підприємства та яким відповідним досвідом вони володіють?

  • На які потреби ринку ви реагуватимете? Хто є покупцями ваших товарів чи послуг? Яким чином здійснюватиметься продаж вашої послуги (послуг)?

  • Які системи підтримки будуть застосовуватися? Сервісне обслуговування клієнтів? Реклама? Просування товарів та послуг на ринок?
     
^

3.3 Ваші послуги


Опишіть кожну з ваших послуг, зокрема зосередившись на способі її використання. Надайте стільки деталей, скільки це необхідно для того, щоб читач відчув «справжній присмак» наступного:

  • Що ви продаєте чи надаєте?

  • Які сфери застосування та кінцеве призначення товарів та послуг?

  • Окресліть специфічні особливості чи варіації ваших послуг.


^ 3.3.1 Наголосіть на унікальній пропозиції щодо продажу чи підтримки (УПП)
Ваша УПП – це «секрет фірми» (службова інформація), що містить причини успіху вашої компанії та роз’яснює, чому ваші послуги дозволяють вам знаходитися за межами конкуренції. Якщо ви використовуєте бізнес-план для пошуку коштів, УПП – це саме те, що читач захоче побачити. Якщо це внутрішній документ, ваша УПП буде надзвичайно важливою для вашої стратегії продажів та маркетингу. Без УПП ваші послуги будуть здаватися звичайними, і не буде жодних поважних підстав для їх купівлі клієнтами.


Як має виглядати УПП? Надання послуг в інноваційній сфері, котрі досі не надавалися на місцевому та/або регіональному, чи навіть національному рівні.


^ Деякі поради

  • Чому ви будете успішними на ринку у наданні своїх послуг? Існує довільна кількість причин, які ви можете обрати, зокрема: наш бізнес є добре організованим, ми використовуємо сучасне обладнання, розташування вашого підприємства є особливим, ринок готовий до «прийняття» ваших послуг, ви є єдиною організацією, що надає такі послуги тощо.

  • Одним із ваших завдань має бути збереження «унікальності» у вашій УПП. У випадку, якщо ви розпочнете свою конкуренцію із надання послуг, що також мають свої унікальні особливості, ви також повинні зазначити, яким чином ви плануєте залишатися за межами конкуренції.

  • Будьте точними в описанні своїх конкурентних переваг. Не вживайте лише фраз на зразок «ми плануємо надавати кращі послуги». Роз’ясніть, яки чином ви будете це реалізовувати та що вас вирізняє на фоні ваших конкурентів.

  • Завжди пам’ятайте про упущення, яких варто уникати, що зазначені у розділі 1, пункт 1.5, вище.

3.3.2 Позиціонування


Позиції – це ваша ідентичність на ринку: як би ви хотіли, щоб ринок чи ваші конкуренти, сприймали ваші послуги. Тоді як УПП базується на особливостях ваших послуг, ваше позиціонування базується на ваших клієнтах та конкуренції.


Ви можете вважати, що позиціонування базується на іміджі. Окресліть свої позиції, надавши короткі прямі відповіді на наступні запитання:

  • У чому полягає унікальність ваших послуг?

  • На які потреби клієнтів відповідають ваші послуги?

  • Як би ви хотіли, щоб люди клієнти сприймали ваші послуги?

  • Яким чином позиціонують себе ваші конкуренти?


Деякі поради:

  • Для укладення переліку сильних та слабких сторін ваших конкурентів зверніть увагу на такі аспекти як налагодження зв’язків, цінова політика, вартість, послуги, актуальність.

  • За необхідності проведіть дослідження переваг та недоліків ваших конкурентів за допомогою галузевих журналів (журналів новин промисловості, торгівлі та інших секторів).

  • З метою позиціонування себе на ринку ви повинні мати належне уявлення про стандартні та конкретні технології бізнес-середовища, такі як ціноутворення, ведення рахунків, налагодження зв’язків. Таку інформацію зазвичай можна отримати від торгівельних організацій, торгової палати тощо.



^

3.3.3 Цінова політика


Зазначте ціну ваших послуг та яким чином ви отримали таку ціну. Після короткого викладу вашої цінової політики та її обґрунтування зазначте, яке ви займаєте місце серед інших постачальників таких послуг завдяки такій своїй стратегії ціноутворення. Далі роз’ясніть, яким чином ваші ціни сприятимуть: прийняттю ваших послуг, збереженню та, можливо, збільшенню вашої частки на ринку не зважаючи на конкуренцію, отриманню прибутку.


^ Деякі поради

  • Інвестори зазвичай відхиляють бізнес-плани, в яких підприємець зазначає, що послуги, які він збирається надавати, мають вищу якість та нижчу ціну, ніж послуги його конкурентів. Це справляє погане враження, оскільки зазвичай такі твердження є нереалістичними. Якщо ви насправді надаєте послуги вищої якості, може здатися, що ви, можливо, плануєте надавати послуги нижчої якості за таку ж саму ціну, і, таким чином, занизите її вартість.

  • Якщо ваша ціна за послуги є вищою за існуючі ціни конкурентів, потрібно обґрунтувати таку ціну на підставі новизни, якості, гарантій тощо.

  • Якщо ціна є нижчою від існуючих цін конкурентів, роз’ясніть, яким чином ви збираєтеся підтримувати рентабельність. Такий варіант є можливим у разі більш ефективного налагодження зв’язків, використання досвідчених внутрішніх кадрових ресурсів, і, таким чином, скорочення затрат, накладних витрат тощо.



1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Поиск по сайту:



База данных защищена авторским правом ©dogend.ru 2014
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Уроки, справочники, рефераты