Домой

Правительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «Государственный университет Высшая школа экономики» Факультет менеджмента программа дисциплины




Скачать 183.46 Kb.
НазваниеПравительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «Государственный университет Высшая школа экономики» Факультет менеджмента программа дисциплины
Дата08.01.2013
Размер183.46 Kb.
ТипПрограмма дисциплины
Содержание
Тема 2. Модели процесса принятия решений.
Тема 6. Принятие решений при многих критериях.
Домашнее эссе – анализ кейса «Скотт Макнили»(1 тыс. слов)
Подобные работы:


Правительство Российской Федерации


Государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования


«Государственный университет - Высшая школа экономики»


Факультет менеджмента


Программа дисциплины


«Принятие стратегических решений»

для специальности 080507.65 «Менеджмент организации»
подготовки специалиста

Автор Н.Б. Филинов, nfilinov@hse.ru



Рекомендована секцией УМС

«Менеджмент»

Председатель

___________________

«_____» __________________ 200 г.


Одобрена на заседании кафедры

Общего и стратегического менеджмента

Зав. кафедрой

___________________Н.Б. Филинов

«____»_____________________ 2006 г


Утверждена УС факультета

менеджмента

Ученый секретарь

_____________________О.Н. Балаева

« ____» ___________________200 г.







Москва

Тематический план учебной дисциплины




Название темы

Всего часов по теме

Аудиторные часы

Самостоятельная работа

Лекции

Сем. и практ. занятия

1.  

Введение. Область стратегических решений и взгляды на фирму в стратегическом менеджменте.

8

4

0

4

2.  

Модели процесса принятия решений.

26

4

2

20

3.  

Проблемы в стратегическом менеджменте: определение, классификация и диагностика.

12

2

2

8

4.  

Личностный фактор в принятии стратегических решений.

22

2

6

14

5.  

Целеполагание, критерии, показатели и оценки в задачах принятия стратегических решений.

18

2

4

12

6.  

Принятие решений при многих критериях.

32

4

8

20

7.  

Учет фактора риска/неопределенности в принятии стратегических решений.

24

4

4

16

8.  

Графические методы и технологии в принятии стратегических решений.

10

2

2

6

9.  

Групповые технологии принятия стратегических решений.

20

2

6

12

 

Итого:

162

24

32

106



Базовые учебники

  1. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в волшебных странах –М.: Логос,2002

  2. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело,2000

Содержание программы

Тема 1. Введение. Область стратегических решений и взгляды на фирму в стратегическом менеджменте. Основные понятия: организация, фирма, бизнес, видение, миссия, цели бизнеса, стратегия. Область стратегических решений и их характеристики.

Функциональные роли стратегии и элементы процесса принятия стратегических решений. Взгляды на фирму в стратегическом менеджменте: трансакционный подход, ресурсный подход, отраслевой подход. Концепция «расширенного предприятия». Элементы конкурентного преимущества и логика формирования стратегии в каждой из моделей.


Основная литература

  1. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело,2000. Раздел 7 (Стратегические решения) с. 166-205


Дополнительная литература

  1. СТРАТЕГИИ БИЗНЕСА: АНАЛИТИЧЕСКИЙ СПРАВОЧНИК Под общей редакцией академика РАЕН, д.э.н. Г.Б. Клейнера, Москва, «КОНСЭКО»,1998 http://www.aup.ru/books/m71/

  2. Уильямсон О.И. Исследования стратегий фирм: возможности концепций механизмов управления и концепции компетенций. Российский журнал менеджмента, 2003, том 1, №2, с. 79-114

  3. Роуз М. Дж., Даелленбах У.С. Переосмысление методов исследований для развития ресурсной концепции: выявление источников устойчивых конкурентных преимуществ. Российский журнал менеджмента, 2003, том 1, №2, с.115-126

^ Тема 2. Модели процесса принятия решений. Место общей теории принятия решений в общем комплексе наук об управлении. «Творческая» и «мануфактурная» парадигмы процесса принятия решений.

Понятие модели ППР. Нормативные и дескриптивные модели процесса принятия решений и их использование в управленческой практике.

«Рациональная» модель. Критика Г. Саймоном рациональной модели: когнитивные, политические и организационные факторы ограничения рациональности. Циклическая модель ППР. Модель А. Карпова. Модель Дж Вуда – рациональные и иррациональные коалиции. Три модели Г. Минцберга: «сначала думаю», «сначала вижу» и «сначала делаю». Модель М. Вудса.

Проблемы делегирования полномочий в принятии стратегических решений. Модели В.Врума 1973, 1988 и 2003 годов. Концепция «экономической демократии» Г.Б. Клейнера.

Основная литература

  1. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в волшебных странах – М.: Логос,2002. Лекция 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ. с. 19-34 Лекция 13. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ с. 346-368

  2. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2000. Раздел 2 (Принятие управленческих решений в организациях) с.42-66, Раздел 3 (Разработка и реализация управленческих решений) с.68-84.

  3. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений.- М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. , 10-57

  4. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. Спб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001 6-16, 87-107

Дополнительная литература

  1. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения. М.: ЮНИТИ, 2003 26-32, 72-75

  2. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М.: Юрист, 1998

  3. Румянцева З.П., Филинов Н.Б., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3.М.:ИНФРА-М,2000 157-169

  4. Клейнер Г.Б. За границами демократии: Кто и как управляет российскими предприятиями, 8 мая 2001 года. Независимая газета №81 (2391), Москва http://www.kleiner.ru/izbrannoe%20za%20granitzami.htm


Тема 3. Проблемы в стратегическом менеджменте: определение, классификация и диагностика. Понятие проблемы, проблемной ситуации. Требования к классификации проблемных ситуаций. Типы проблемных ситуаций: задача, структурированная и неструктурированная проблемы, структурированное и неструктурированное поля возможностей, решения, ищущие приложения, поиск идей, неопределенные возможности.

Классификация задач принятия решений по целостности выбора, степени определенности, кратности выработки и реализации решения.


Основная литература

  1. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в волшебных странах –М.: Логос,2002 69-70

  2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений.- М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. , 156-178

  3. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. Спб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001 17-61

Дополнительная литература

  1. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике.-М:Финансы и статистика, 2000, 13-19

  2. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения. М.: ЮНИТИ, 2003 32-38, 65-72

  3. Румянцева З.П., Филинов Н.Б., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3.М.:ИНФРА-М,2000 159-173

Тема 4. Личностный фактор в принятии стратегических решений. Области компетенций менеджера и их влияние на процесс принятия решений. Принципы развития компетенций.

Ошибки и искажения в процессе принятия решений. Эффекты репрезентативности, Ирвина, якоря, Монте-Карло, Стоунера, невозместимых затрат, ментального учета. Источники, методы предупреждения.

Типология стилей принятия решений. Стили принятия решений по соотношению проектной стадии и стадии выбора. Стили принятия решений по А.В. Карпову (по уровню организации решений). Стили принятия решений по Вильямсу-Миллеру. Анализ индивидуального стиля по А.Дж. Роу. Стили принятия решений по К.Бруссо, М. Драйверу, Р. Ларссону и Г. Уриану. Использование теста MBTI для изучения и анализа индивидуального стиля ПР. Анализ стиля принятия решений на основе трансакционного анализа Э. Берна.

Основная литература

  1. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в волшебных странах –М.: Логос,2002. Лекция 2. АКСИОМАТИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ РАЦИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ с.48-51. Лекция 7. ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ СИСТЕМА ПЕРЕРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ И ЕЕ СВЯЗЬ С ПРИНЯТИЕМ РЕШЕНИЙ с. 151-182.

  2. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. Спб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001 130-139

Дополнительная литература

  1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры.- СПб.:Лениздат, 1992, 214-224

  2. К.Бруссо, М. Драйвер, Р. Ларссон и Г. Уриан Как принимают решения опытные начальники Harvard Business Review Россия, Апрель 2006, с. 74-89

  3. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М.: Юрист, 1998

  4. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов.-М.: Аспект Пресс, 2003 1-286

  5. Креативное мышление в бизнесе/ Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.- 228 с. Статьи Терезы М. Амбайл «Как убить творческую инициативу» с.9-35 и Дороти Леонард и Сьюзен Строс «Как заставить работать коллективный мозг компании» с. 64-91.

  6. Эффективное принятие решений/ Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.- 184 с. Статья Джона С. Хэммонда, Ральфа Кини и Говарда Райфы «Скрытые ловушки процесса принятия решения» с. 136-158.


Тема 5. Целеполагание, критерии, показатели и оценки в задачах принятия стратегических решений. Структурирование целей и формирование критериев в задачах стратегического управления. Понятия цели, показателя и критерия. Требования к критериям в задачах стратегического управления. Драйверы. Методика формирования набора критериев в задачах принятия решений.

Инструментальные и экспертные измерения и оценки. Шкалы, числовые по форме. Семантический дифференциал. Шкала Харрингтона. Шкалы: абсолютная, отношений, интервалов, порядковая и номинальная. Количественные и качественные измерения. Допустимые операции с показателями, измеренными в разных шкалах. Методы выбора шкал экспертно измеряемых показателей.

Основная литература

  1. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2000. Раздел 4 (Определение целей организации) с.86-105, Раздел 6 (Многокритериальный выбор и оценочные системы) с.132-165

  2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений.- М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. , 122-153, 371-446

Дополнительная литература

  1. Волков Д.Л. Показатели результатов деятельности: использование в управлении стоимостью компании. Российский журнал менеджмента 2005, том 3, №2, с.3-42

^ Тема 6. Принятие решений при многих критериях. Принятие решений на основе попарного сравнения альтернатив. Проблема определения наилучшего варианта решения при наличии нескольких критериев. Понятия мажоранты и максимального элемента по бинарному отношению. Понятия эффективности (оптимальности по Парето), слабой эффективности (оптимальности по Слейтеру). Влияние модификации условий задачи принятия решения на множества Парето и Слейтера.

Методы принятия решений при многих критериях: классификация.

Функции ценности: условия управленческой эффективности применения. Понятия непрерывности отношения предпочтения и зависимости по предпочтению и условия существования и аддитивности функции ценности. Процедуры и программные средства построения функций ценности. Использование функций ценности в рейтинговых оценках и ранкингах.

Метод аналитической иерархии Т. Саати. Программная реализация метода: пакет ExpertChoice.

Метод замещений Г. Райфы и Р. Кини. Методы ELECTRE Б. Руа.

Методы многокритериального линейного программирования. Общий обзор и алгоритмы STEM и Зайонца-Валлениуса.

Основная литература

  1. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в волшебных странах –М.: Логос, 2002. Лекция 4. ОЦЕНКА МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫХ АЛЬТЕРНАТИВ: МНОГОКРИТЕРИАЛЬНАЯ ТЕОРИЯ ПОЛЕЗНОСТИ, Лекция 5. ОЦЕНКА МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫХ АЛЬТЕРНАТИВ: ПОДХОД АНАЛИТИЧЕСКОЙ ИЕРАРХИИ, Лекция 5. ОЦЕНКА МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫХ АЛЬТЕРНАТИВ: МЕТОДЫ ELECTRE c. 92-148

  2. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело,2000- 132-164

Дополнительная литература

  1. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике.-М:Финансы и статистика, 2000, 27-83

  2. Румянцева З.П., Филинов Н.Б., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3.М.:ИНФРА-М, 2000 175-177


Тема 7. Учет фактора риска/неопределенности в принятии стратегических решений. Понятие экономического риска и методы его измерения. Недостаточность вариации и ее производных как измерителя риска. Показатель VaR (величина потенциальных потерь). Обобщенные стратегии поведения в условиях риска (передача, предотвращение/уменьшение, диверсификация, поглощение, избегание, хеджирование). Проблема выбора между стратегиями и критерии выбора (Вальда, Гурвица, Сэвиджа, Лапласа). Теория субъективной полезности Неймана-Моргенштерна, теория проспектов Канемана и Тверски.

Основная литература

  1. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в волшебных странах –М.: Логос,2002 Лекция 10. АНАЛИЗ РИСКА. с. 245-276

Дополнительная литература

  1. Бернстайн П. Против богов: Укрощение риска.-М.:ЗАО «Олимп-Бизнес»,2000 1-400

  2. Дубров А.М., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. М.:Финансы и статистика, 1999, 1-176с

  3. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов.-М.: Аспект Пресс, 2003 1-286

  4. Румянцева З.П., Филинов Н.Б., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3.М.:ИНФРА-М,2000 177-189

  5. Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия.- СПб:Питер,2000, 1-176

Тема 8. Графические методы и технологии в принятии стратегических решений. Общая характеристика графических методов анализа проблем. «Карта мышления» (Mind Map) Тони Базана, методика ее построения и использования. Программные реализации методики. Ролевые диаграммы. Диаграмма «Рыбий скелет» Каору Исикава , методика ее построения и использования. Программные реализации методики. Деревья решений. Диаграммы причинно-следственных связей (диаграммы влияний) и методы их анализа. Программные реализации методики.

Основная литература

  1. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело,2000 95-105

Дополнительная литература

  1. Адлер Г. НЛП-графика. Мышление в рисунках и образах. – СПб.: Питер, 2003.- 192с.

  2. Дубров А.М., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. М.:Финансы и статистика, 1999, 48-55

  3. Румянцева З.П., Филинов Н.Б., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3.М.:ИНФРА-М,2000 177-189

  4. Хант Р. и Базан Т. Как создать интеллектуальную организацию. М.:ИНФРА-М, 2002 105-142


Тема 9. Групповые технологии принятия стратегических решений. Нормативные и дескриптивные роли в принятии решений в группе. Процедуры выработки решений в группе: мозговой штурм, метод Дельфи, метод модерации.

Проблема и методы подведения итогов при голосовании (принципы большинства, Борда, Кондорсе, медиана Кемени). Постулат К.Эрроу о невозможности и его следствия. Методика выбора групповой технологии.


Основная литература

  1. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в волшебных странах –М.: Логос,2002 Лекция 11 КОЛЛЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ. с.281-300

  2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений.- М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. с. 257-261.

  3. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001 125-130

Дополнительная литература

  1. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике.-М:Финансы и статистика, 2000, 307-325

  2. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М.: Юрист, 1998 157-178

  3. Панфилова А.П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений: Учебное пособие.- СПб: ИВЭСЭП, «Знание», 2005.- 317с.


Формы контроля:

Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:

Работа на практических занятиях ( обсуждения ситуаций, деловые игры)

Письменная аудиторная контрольная работа (60 мин.)

^ Домашнее эссе – анализ кейса «Скотт Макнили»(1 тыс. слов)

Письменный экзамен (120 мин.)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Тематика заданий по различным формам текущего контроля:

  • Примерные вопросы и тематика письменных работ:

Анализ кейса «Скотт Макнили» с точки зрения психологических искажений в процессе принятия решений и факторов их формирования

Анализ кейса «Тинькофф- «Планета Менеджмент» с точки зрения диагностики типов проблемных ситуаций, с которыми сталкиваются действующие лица истории

Анализ кейса «Издательский проект» с точки зрения выбора варианта процесса принятия решения

Анализ собственного стиля принятия решений по рассматриваемым в курсе методикам

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

  • Примерный перечень вопросов к зачету (экзамену) по всему курсу.

1. Методика "Карты памяти", предложенная Т.Базаном, предназначена для

А. Фиксации хода размышлений ЛПР над проблемой

Б. Направления размышлений ЛПР в определенную, заданную сторону

В. Отображения объективных взаимосвязей между параметрами проблемной ситуации


2. Рассмотрите четырехэтапную схему процесса принятия решения по М.Вудсу. На каком из ее этапов наиболее целесообразно использование метода модерации?

А. На этапе вопросов

Б. На этапе анализа

В. На этапе практики

Г. На этапе реализации


3 Менеджеры, относящиеся по классификации Вильямса-Миллера к категории мыслителей, в терминах классификации А.Роу имеют в качестве доминирующего стиля:

А. Директивный

Б. Аналитический

В. Концептуальный


4. Практически воспользоваться моделью Врума-Йетона можно на одной из стадий процесса принятия решения (по Саймону). Эта стадия:

А. Разведывательная.

Б. Проектная.

В. Стадия выбора.


5. Какое сопоставление моделей процесса принятия решения по М. Вудсу и Г. Саймону корректно

А.

Разведывательная фаза

Этап вопросов

Этапа анализа

Проектная фаза

Этап практики

Фаза выбора

Этап действий


Б.

Разведывательная фаза

Этап вопросов

Проектная фаза

Этапа анализа

Этап практики

Фаза выбора

Этап действий


В.

Разведывательная фаза

Этап вопросов

Проектная фаза

Этапа анализа

Фаза выбора

Этап практики

Этап действий


6. Если обнаруживается, что некоторые показатели, которые предполагалось включить в функцию ценности, зависимы по предпочтению, это означает

А. Что функцию ценности построить в данном случае нельзя.

Б. Что функция ценности в данном случае не может быть представлена в виде суммы произведений значений показателей на их веса.

В. Что в данном случае необходимо от перейти от абсолютных значений показателей к относительным (безразмерным) с тем, чтобы можно было их суммировать, умножая на веса.


7. По результатам опроса потребителей построена функция ценности, определенная на множестве параметров мобильных телефонных аппаратов. Если она достаточно хорошо описывает систему предпочтений некоторой группы потребителей (например, подростков), то на ее основе

А. Можно ранжировать новые модели аппаратов по их шансам на успех на рынке.

Б. Можно определить минимальные пороговые требования к отдельным параметрам, при которых модель будет пользоваться спросом у потребителей данной группы.


8. Что из перечисленного ниже может способствовать повышению эффективности процесса принятия решений, соответствующего модели "сначала думаю" по Г.Минцбергу?

А. Поощрение сотрудников, принимающих решение, к активным действиям и взятию ответственности на себя.

Б. Стирание границ между рабочим и свободным временем.

В. Тренинг по межкультурной коммуникации.

Г. Тренинг по методам анализа проблемной ситуации.


9. В ходе применения метода аналитической иерархии экспертом заполнена следующая матрица парных сравнений вариантов размещения склада готовой продукции с точки зрения удобства ее вывоза различными видами транспорта:




Вариант 1

Вариант 2

Вариант 3

Вариант 4

Вариант 1







1/3

5

Вариант 2

1/2




2

1/3

Вариант 3










1/6

Вариант 4




3







Остальные клетки таблицы оставлены незаполненными. Анализ этой матрицы вызвал у специалистов сомнения в качестве проведенной экспертизы. В чем дело?

А. Эксперт провел не все необходимые сравнения – данные не полны.

Б. Результаты сравнения первого варианта со вторым и третьим противоречат результатам сравнения вариантов 2 и 3 между собой.

В. Результаты сравнения второго варианта с третьим и четвертым противоречат результатам сравнения вариантов 3 и 4 между собой.


10. Метод модерации предполагает, что

А. Участники процесса обладают равными (сопоставимыми) коммуникативными навыками

Б. Участники процесса обладают равными (сопоставимыми) знаниями в области рассматриваемой проблемы

В. Участники процесса обладают равными (сопоставимыми) полномочиями в области рассматриваемой проблемы


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Автор программы: _____________________________/ Н.Б. Филинов/

.






Скачать 183.46 Kb.
Поиск по сайту:



База данных защищена авторским правом ©dogend.ru 2019
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Уроки, справочники, рефераты